Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dieser Shop wird betrieben von Pili Ecom Limited, handelnd unter Pilibaby, mit Sitz in Flat 2304, 23/F, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Hong Kong, eingetragen beim Hong Kong Companies Registry unter der Firmennummer 81135836.

Fragen zu diesen Bedingungen können Sie an [email protected] richten, und ein Mensch wird sie beantworten.

Wenn Sie etwas in den Warenkorb legen, ist das noch keine Bestellung. Ihre Bestellung entsteht, sobald Sie den Bestellvorgang abschließen, und wir nehmen sie an, indem wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail senden. Bis diese E-Mail eintrifft, besteht zwischen uns kein Vertrag.

Wir können eine Bestellung ablehnen, wenn sich der Artikel als nicht verfügbar erweist, wenn wir einen Preisfehler bemerken oder wenn wir nicht an Ihre Adresse liefern können. Lehnen wir nach der Zahlung ab, erstatten wir den vollen Betrag.

Die Preise werden in Euro angegeben. An der Kasse berechnen wir keine Steuer: Wir sind in Hongkong ansässig, wo keine erhoben wird. Bestellungen mit Lieferung in die Europäische Union sind Einfuhren, daher erhebt der Versanddienstleister bei Ankunft die Einfuhrumsatzsteuer und etwaige Zölle. Diese Beträge berechnen und erhalten nicht wir.

Die Versandkosten werden an der Kasse hinzugefügt und vor der Zahlung vollständig angezeigt, sodass der Betrag, den wir berechnen, der Betrag ist, den Sie bestätigen.

Die Zahlung erfolgt, wenn Sie die Bestellung aufgeben. Kartendaten werden ausschließlich von unserem Zahlungsanbieter verarbeitet und erreichen unsere Server nie.

Ist ein Preis offensichtlich falsch, kontaktieren wir Sie vor dem Versand, statt stillschweigend zu stornieren oder Ihnen den falschen Betrag zu berechnen.

Wir bemühen uns, innerhalb eines Werktags aus Hongkong zu versenden. Bei personalisierten Stücken kommen vor dem Versand etwa drei Werktage hinzu.

Die Laufzeit hängt von der an der Kasse gewählten Versandart und von der Zollabfertigung in Ihrem Land ab. Für Ihre Bestellung gilt die an der Kasse angezeigte Schätzung.

Lieferzeiten sind Schätzungen, und die Zollabfertigung liegt außerhalb unseres Einflusses. Die Gefahr geht auf Sie über, sobald das Paket an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert ist.

Nach den Vorschriften über Fernabsatzverträge können Sie innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Unabhängig davon bieten wir eine Testphase von neunzig Nächten an, die großzügiger ist, als das Gesetz verlangt, und die Sie stattdessen nutzen können.

Personalisierte Artikel sowie aus Hygienegründen versiegelte Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Kommt etwas mangelhaft oder nicht wie beschrieben an, bleiben Ihre gesetzlichen Rechte von allem, was hier steht, unberührt. Sagen Sie uns Bescheid, und wir reparieren, ersetzen oder erstatten.

Schreiben Sie zuerst an [email protected]. Wir beantworten jede Beschwerde innerhalb von fünf Werktagen, die meisten innerhalb eines Werktags.

Können wir die Sache nicht untereinander klären und wohnen Sie in der Europäischen Union, bearbeitet Ihr nationales Europäisches Verbraucherzentrum grenzüberschreitende Beschwerden gegen Händler außerhalb der EU kostenlos. Die Liste finden Sie unter https://european-consumer-centres.ec.europa.eu.

Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung. Jede Website, die Sie noch dorthin verweist, ist veraltet.

Wir schließen die Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht werden, für Betrug sowie für alles andere, was rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann, nicht aus. Im Übrigen ist unsere Haftung auf den Preis der betreffenden Waren begrenzt.